Articles et définitions :
La défragmentation
source : Wikipedia
La défragmentation est, en informatique, le processus d'élimination de la fragmentation du système de fichier. Il réorganise physiquement le contenu du disque pour mettre chaque morceau de fichier ensemble et dans l'ordre, dans le but d'augmenter la vitesse de lecture. Il essaye également de créer une grande région d'espace libre pour retarder la fragmentation.
Le nettoyage de disque
source : Wikipedia
Nettoyage de disque (en anglais, Disk Cleanup) est un utilitaire de maintenance du système d'exploitation Windows de Microsoft. Il s'agit d'un programme qui permet de libérer de l'espace sur le disque dur d'un ordinateur. Dans un premier temps, l'utilitaire analyse le disque dur pour identifier les fichiers qui ne sont plus utiles, ensuite il propose à l'utilisateur de supprimer ces fichiers, et finalement, il supprime les fichiers indiqués par l'utilisateur.
Logiciel
source : Wikipedia
En informatique, un logiciel est un ensemble de séquences d’instructions interprétables par une machine et d’un jeu de données nécessaires à ces opérations. Le logiciel détermine donc les tâches qui peuvent être effectuées par la machine, ordonne son fonctionnement et lui procure ainsi son utilité fonctionnelle.
Arnaque au support informatique
source : Cybersurveillance.gouv.fr
L’arnaque au faux support technique (Tech support scam en anglais) consiste à effrayer la victime, par SMS, téléphone, chat, courriel, ou par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur, lui indiquant un problème technique grave et un risque de perte de ses données ou de l’usage de son équipement afin de la pousser à contacter un prétendu support technique officiel (Microsoft, Apple, Google…), pour ensuite la convaincre de payer un pseudo-dépannage informatique et/ ou à acheter des logiciels inutiles, voire nuisibles. Si la victime refuse de payer, les criminels peuvent la menacer de détruire ses fichiers ou de divulguer ses informations personnelles.